En nuestro taller ofrecemos tres formas de vivir la joyería:
Experiencias presenciales, como nuestra propuesta de Joyería y Vino, donde compartimos una noche creativa, guiada, con materiales incluidos y una copa en mano.
Y también kits para hacer joyas en casa, ideales para quienes quieren crear a su ritmo, desde cualquier lugar.
Con los kits podés diseñar tus propias piezas en cera desde casa. Luego, nos enviás el molde y nosotras lo fundimos en metal (como bronce, alpaca o plata 925), devolviéndote una joya lista para usar.
Este proceso incluye tres envíos:
Te mandamos el kit con instrucciones y materiales.
Vos nos devolvés la pieza modelada.
Nosotras te reenviamos la joya terminada.
Sabemos que muchas personas se inician por primera vez en la joyería con nuestros kits. Por eso, las piezas que recibimos están hechas por manos que desconocen del oficio, pero que con mucha creatividad crean una joya para toda la vida.
Para ayudarte a lograr un resultado fiel a tu idea, te acompañamos con:
Tutoriales en video
Guías detalladas paso a paso
Y en el caso de nuestras experiencias presenciales, como Joyería y Vino, con asesoramiento en vivo
Queremos que disfrutes del proceso, aprendas, y recibas una joya única y hecha por vos.
Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la entrega, siempre que el kit esté cerrado, completo y en su embalaje original.
El costo del envío por devolución corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
Una vez recibido el kit, realizamos el reintegro del dinero o envío de un nuevo kit, según prefieras.
Dado que las joyas son personalizadas y creadas por cada cliente, no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez fundida la pieza, salvo:
Si el producto final llegó dañado o
Si no corresponde al diseño enviado.
En ese caso, reemplazaremos la joya sin costo. Avisanos dentro de las 48 hs posteriores a la entrega, con fotos del problema.
Cada kit incluye 3 envíos:
Te enviamos el kit.
Nos devolvés tu pieza modelada.
Te reenviamos la joya terminada.
Te indicaremos cómo embalar correctamente para evitar daños.
En caso de extravío por parte del correo, gestionamos el reclamo correspondiente.
Para cambios, dudas o consultas, escribinos a:
📩 [email protected]
📱 15-4025-1748 o @joyeriayvino
Nuestra política está alineada con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Queremos que tengas una experiencia segura, clara y justa.
